تقديم المعلومات والشكاوى الفردية

يتلقى المقرر الخاص/ المقررة الخاصة، في إطار ولايتهما، معلومات بشأن الانتهاكات المدعاة للحق في السكن اللائق. ويجوز له/ لها، في حدود الموارد المتاحة لهما، أن يكتبا بناء على ذلك إل الحكومة المعنية، سواء بشكل مباشر مع المكلفين الآخرين بولايات في إطار الإجراءات الخاصة أو بشكل مستقل، يدعونها إلى تقديم تعليقات على الإدعاءات، ويلتمسون توضيحا، مذكرين الحكومة بالتزاماتها بموجب القانون الدولي، ويطلبون معلومات، حيثما كان ذلك وثيق الصلة، بشأن الخطوات التي تتخذها السلطات لمعالجة الحالة المثارة. ويحث المقرر الخاص جميع الأطراف على الرد فورا على رسائله والقيام بجميع الخطوات الضرورية لعلاج الأحوال التي تنطوي على انتهاك للحق في السكن اللائق.

ومن الممكن أن تتخذ رسائل المقرر الخاص أشكالا شتى من بينها:

أ) نداءات عاجلة وتستخدم في الحالات التي تكون الإنتهاكات المدعاة فيها حساسة زمنيا من حيث أنها تنطوي على فقد للأرواح، أو حالات تهدد الحياة بالخطر أو أضرارا محدقة أو مستمرة ذات طابع خطير جدا على الضحايا ولا يمكن علاجها بطريقة وقتية بواسطة إجراء الرسائل المتعلقة بالإدعاءات.

ب) الرسائل المتعلقة بالإدعاءات وتستخدم لتبليغ معلومات عن انتهاكات يقال إنها ارتكبت بالفعل أو تستخدم في الحالات التي لا تغطيها النداءات العاجلة.

للاطلاع على لمحة عامة سريعة عن الرسائل التي وجهتها المقررة الخاصة في عامي 2014 و2015 وعلى الردود المتلقاة، رجاء النقر هنا.

تقديم شكوى

ولكي يتم النظر في شكوى ما، فإن الأمر يحتاج إلى المعلومات التالية:

  • من هو الضحية المزعوم (الضحايا المزعومين) (فرد (أفراد)، المجتمع المحلي، جماعة، إلى آخره)؛
  • من هو المقترف المزعوم (المقترفون المزعومون) للانتهاك ؛ يرجى تقديم معلومات موثقة عن جميع الفعاليات المشمولة، بما في ذلك فعاليات غير حكومية إن كان لها صلة وثيقة.
  • تحديد الشخص (الأشخاص) أو المنظمة (المنظمات) المقدمين للرسالة (سيحتفظ بهذه المعلومات سرا) ؛ وكقاعدة عامة، فإنه دائما ما يحتفظ بهوية مصدر المعلومات عن الانتهاك المزعوم سرا. ويرجى عند تقديم معلومات تبيان ما إن كان هناك أي جزء من المعلومات المقدمة التي تود إبقاءها سرا.
  • تاريخ ومكان الحادث (الحوادث) أو الانتهاك ووصف تفصيلي لظروفهما . ويمكن أن تشير المعلومات المقدمة إلى الانتهاكات التي يقال إنها ارتكبت بالفعل، أو التي يجري ارتكابها أو على وشك ارتكابها. وينبغي أن تشمل المعلومات سبل الانتصاف القانوني، إن وجدت، المتخذة على الصعيد الوطني أو الصعيد الإقليمي، وأي معلومات أخرى وثيقة الصلة بشتى جوانب الحالة.

وكقاعدة عامة، فإنه لا يتم النظر في البلاغات التي تحتوي على لغة مقذعة أو ذات الدوافع السياسية الجلية. وينبغي أن تصف البلاغات حقائق الحادث والتفاصيل الوثيقة الصلة المشار إليها آنفا وصفا واضحا ودقيقا. وينبغي أن يقوم بتقديم المعلومات أي شخص أو مجموعة من الأشخاص ممن يدعون أنهم ضحايا للانتهاكات و/ أو لديهم معلومات مباشرة أو يعول عليها عن تلك الانتهاكات من قبل. والمقرر الخاص مستعد لتقي البلاغات بأي نسق من الأنساق (لم يتم وضع استبيان خاص بعد).

ويمكن تقديم الشكوى بواسطة:
بريد إلكتروني:  urgent-action@ohchr.org
فاكس: ‎ +41 22 917 90 06 
أو بالبريد العادي OHCHR-UNOG
8-14 Avenue de la Paix
1211 Geneva 10
Switzerland

المتابعة

الرسائل التي يبعث بها المقرر الخاص إلى الحكومات تعتبر رسائل سرية في المرحلة الأولية إلى أن يتم إدراج موجز للرسائل الموجهة إلى الحكومات وردودها عليها في الإضافة رقم 1 للتقرير السنوي المقدم إلى مجلس حقوق الإنسان. ومن المهم للمقرر الخاص أن يتلقى معلومات مستوفاة ووثيقة الصلة بشأن الحالات المشار إليها في الشكاوى المقدمة لمعاونته على مواصلة متابعة القضية من خلال الحوار مع الأطراف المعنية. ويستحث الشخص (الأشخاص) أو المنظمة (المنظمات) الذين قدموا المعلومات والشكاوى على النظر في الردود المقدمة من الحكومة وتقديم تعليقاتهم عليها، عند الاقتضاء، إلى المقرر الخاص.

كما يجدر بالملاحظة أنه قد تم إنشاء العديد من آليات الشكاوى الفردية الأخرى كجزء من نظام حقوق الإنسان الدولي. وللاطلاع على المزيد من المعلومات، يرجى الدخول إلى صفحة المقررين الخاصين وإجراءات هيئات حقوق الإنسان- الشكاوى على شبكة الويب.